ServiceDesk ist eine einfache Lösung für Service-orientierte Unternehmen systematisch zu managen Serviceverträge und Kundenbeschwerden. Sie können Kundenreklamationen rechts von der Registrierung bis zum Abschluss verfolgen.
Eigenschaften
Dienstleistungsvertrag
Hersteller können Händler oder Dienstleister systematisch verwalten Service-Verträge und beseitigen Menge Papierkram.
Leicht zu identifizieren Kunden aus Gewährleistung, AMC oder aus anderen Verträgen.
Track Vertragsdauer und bleiben über die Verträge, die aktiv ist, informiert abgelaufen oder erneuert werden.
Fetch Kundenvertrag und Service-Historie Informationen an Ihren Fingerspitzen, während an der Service-Aufruf.
Vertragsmanagement in ServiceDesk ermöglicht es Ihnen,
-Erstellen Vertrags
-Renew Vertrag
-trainingsanzüge Vertragsstatus h Abgelaufene oder Active
Beschwerdemanagement
Reduzieren Reaktionszeit und erhöhen die Kundenzufriedenheit durch die Verfolgung jeder einzelnen Beschwerde rechts von der Registrierung, die Zuordnung zu Verschluss so ist es nie unbeaufsichtigt.
Beschwerdemanagement ist ruhig einfach in ServiceDesk.
Es umfasst drei wichtige Etappen d
-Registering Beschwerde
-Assigning Es um Service Executive
-Complaint Closure
Die verschiedenen Phasen der Beschwerde gibt Ihnen die Einsicht über den Status der Beschwerde, ob es gelöst ist oder anhängig
Installation
Es hat eine kleine Installationsdatei von rd. 13 MB
Die Installation ist recht einfach.
Es ist keine Registrierung erforderlich
Herunterladen, Installieren und loslegen
Anforderungen :
Microsoft .NET Framework 2.0
Grenzen :
10-Entry-Studie
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